Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz zasady świadczenia usług przez Usługodawcę wskazanego w §2. Korzystając ze strony oraz rezerwując usługi, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — przedsiębiorca wskazany w §2, świadczący usługi i prowadzący stronę internetową;
• Klient — osoba fizyczna, która korzysta z usług lub strony internetowej, w tym Konsument;
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
• Usługa — sesja pracy z energią i ciałem (online lub stacjonarna) oraz powiązane usługi opisane na stronie;
• Booksy — zewnętrzny system rezerwacji online, za pośrednictwem którego dokonywana jest rezerwacja terminów i obsługa płatności.

§2. Usługodawca i dane kontaktowe

§3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi z zakresu pracy z energią, ciałem i dobrostanem, w tym sesje indywidualne prowadzone z wykorzystaniem testu mięśniowego (kinezjologii) oraz pracy z polem energetycznym. Sesje prowadzone są:

• online — za pośrednictwem połączenia wideo (forma podstawowa i rekomendowana);
• stacjonarnie — w gabinecie w Konstancinie-Jeziornie.

Szczegółowy zakres, czas trwania oraz ceny poszczególnych usług prezentowane są na stronie internetowej oraz w systemie rezerwacji Booksy.

§4. Charakter usług — ważne zastrzeżenie

Usługi mają charakter wspierający dobrostan i nie są kierowane do osób oczekujących leczenia schorzeń medycznych lub zaburzeń psychicznych. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien zwrócić się do lekarza lub innego właściwego specjalisty. Skorzystanie z usług nie powinno opóźniać ani zastępować leczenia prowadzonego przez podmioty uprawnione. Usługi nie są przeznaczone dla osób, których stan zdrowia wymaga opieki medycznej lub psychiatrycznej.

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego efektu — usługa polega na starannym jej wykonaniu, a reakcja organizmu i odczucia mają charakter indywidualny.

§5. Rezerwacja terminu

Rezerwacja terminu wizyty odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego systemu Booksy, dostępnego po kliknięciu przycisków rezerwacji na stronie. Dokonując rezerwacji w Booksy, Klient akceptuje regulamin oraz politykę prywatności operatora tego systemu (Booksy International sp. z o.o.). Usługodawca nie jest operatorem systemu Booksy i nie odpowiada za jego działanie.

Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji terminu.

§6. Ceny i płatności

Ceny usług podane są na stronie internetowej oraz w systemie Booksy i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Płatność za usługi dokonywana jest na zasadach i przy użyciu metod udostępnionych w systemie Booksy lub bezpośrednio przed albo po wykonaniu usługi, zgodnie z informacją przekazaną przy rezerwacji.

Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę. Usługodawca jest czynnym podatnikiem podatku VAT.

§7. Odwołanie i zmiana terminu

Klient może odwołać lub zmienić termin wizyty za pośrednictwem systemu Booksy lub kontaktując się z Usługodawcą drogą e-mailową, z zachowaniem terminu wskazanego przy rezerwacji. Zasady odwoływania i ewentualne opłaty (jeśli mają zastosowanie) wynikają z informacji prezentowanych podczas rezerwacji w systemie Booksy.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając oświadczenie Usługodawcy (np. e-mailem na adres wskazany w §2).

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, a Konsument odstąpi od umowy, zapłaci Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług lub działania strony można składać drogą elektroniczną na adres ewa@emjstudio.pl. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócenia się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz do właściwych organizacji konsumenckich. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR służąca internetowemu rozstrzyganiu sporów.

§11. Newsletter

Jeżeli na stronie udostępniono zapis na newsletter, jego otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając odpowiedni link w wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą. Zasady przetwarzania danych w związku z newsletterem opisuje Polityka prywatności.

§12. Własność intelektualna

Treści zamieszczone na stronie (teksty, artykuły, grafiki, układ i forma) podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest niedozwolone, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

§13. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony oraz z sesji online niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, a w przypadku sesji online — kamera, mikrofon i stabilne łącze. Niektóre funkcje strony (np. widget z Instagrama, asystent głosowy) korzystają z usług podmiotów trzecich.

§14. Notatki z sesji i przechowywanie danych Klienta

W związku z realizacją usług Usługodawca może sporządzać notatki z sesji oraz przechowywać informacje przekazane dobrowolnie przez Klienta (m.in. dotyczące zgłaszanego tematu, samopoczucia oraz przebiegu pracy). Notatki te służą wyłącznie prawidłowemu wykonaniu usługi oraz ewentualnej kontynuacji pracy podczas kolejnych sesji.

Notatki oraz dane Klienta przechowywane są przez Usługodawcę w formie elektronicznej, w odrębnym pliku, na urządzeniu (komputerze) Usługodawcy zabezpieczonym przed dostępem osób nieuprawnionych. Dostęp do tych danych ma wyłącznie Usługodawca.

Dane te nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa. Informacje dotyczące zdrowia lub samopoczucia stanowią dane osobowe szczególnej kategorii i przetwarzane są wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Klienta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), którą Klient może w każdej chwili cofnąć.

Klient ma prawo dostępu do dotyczących go notatek, ich sprostowania oraz żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, na zasadach opisanych w Polityce prywatności. Notatki przechowywane są nie dłużej, niż jest to niezbędne do realizacji powyższych celów lub do czasu cofnięcia zgody.

§15. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności, a zasady wykorzystania plików cookies oraz technologii podmiotów trzecich — w Polityce cookies.

§16. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa lub zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia umowy. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.